我们的行动
能力建设 | 这是一场有关“社区治理与协商技术”的公益工作坊
时间：
2022.09.22
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社区是社会生活的基本单元，社区治理是国家治理的基石，人民群众对美好生活、高品质生活的向往越来越体现在社区层面。2022年9月16日-17日，由福建省林文镜慈善基金会、福建省恒申慈善基金会 、福建省同心慈善基金会 、福建省正荣公益基金会联合支持，台江区民政局、台江区苍霞街道社区发展公益基金会等单位联合主办的《社区治理与协商技术》能力提升工作坊如期开展。
本次工作坊邀请到北京市东城区社区参与行动服务中心主任、社区参与学苑院长宋庆华老师担任主讲。来自福州市的16名社区书记和主任，28名社区治理领域的社会组织工作者参加了本次交流、学习。
本次工作坊特别采用了“体验式学习”的方式，将方法和技巧融入到工作坊的各个环节中，协助学员们更好地体验、反思、总结、运用技能和方法。学员们也积极参与，贡献各自的故事、经验与思考，共创了一个温暖的、有创造性的学习场域。
NO.1
治理与社区参与的定义
√ 治理是一个上下互动的管理过程，它主要通过合作、协商、伙伴关系建立、确立认同和共同的目标等方式实施对公共事务的管理。——俞可平《从统治到治理》
√ 社区参与是指社区治理主体能够有效的介入决策、实施、管理、监督和利益分享的全过程，社区参与要特别关注到社区的弱势人群和边缘群体。
NO.2
社会治理的落脚点在社区治理
十九大提出：加强社区治理体系建设，推动社会治理中心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。
√ 社区治理=社区参与+多方合作
√ 社区治理需要方法、技术
NO.3
如何找社区治理的落脚点？
√ 区域上化整为零，社区——小区——楼栋
√ 人随“事”转，根据事情找到或凝聚与此相关的人、组织。
NO4
社区治理的框架
√ 区分“管理”和“治理”
√ 治理要从社区参与开始
√ 让“解决问题”成为主动参与的“练习场”
√ 社区参与的程度决定社区治理的水平
NO.5
社区治理的实现路径
学员现场学习
参与式会议技术 | 开放空间技术 |
世界咖啡馆汇 | 未来探索研讨会 |
共识工作坊 | 社区冲突斡旋 |
方法技术案例：共识工作坊
共识工作坊流程图
PS：以上所有环节都是要在达成共识的基础上才继续。
主持人的关键作用
1
尊重接纳的态度
2
确保讨论聚焦，不跑题
3
保持价值中立，促进大家有效对话
冲突是指两个或两个以上的当事人 之间，由于存在或自认为存在不可并存的目标，而存在的一种关系。有的时候会带有激烈的情绪。
√ 冲突是正常的，冲突每天都在发生
√ 冲突不是坏事（思考冲突的来源）
√ 没有冲突就不会有进步
√ 多元是解决冲突的资源
冲突各方一定是解决问题的主体，他们都参与进来，共同地解决问题才是重点。每个人都是解决自己生活问题的专家。
利益相关方关系图是以图形的方式，展示冲突背景和冲突中各方关系的分析工具。它能够更好的了解相关方的需求和担忧，更清楚的看清各方之间的关系，分析“你”的行动和各方行动之间是否平衡，找到同盟或者发现潜在同盟，找到切入点。
各小组结合自身案例绘制利益相关方关系图
部分学员反馈
福建省林文镜慈善基金会
福建省5A级慈善组织，资金主要来自融侨集团，以“让家乡美好 让社区幸福”为使命，关注城乡社区发展，关注社会弱势人群，致力于推动教育、医疗、城乡社区、公益行业等公益事业发展，促进社会和谐。
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